Het duurt 2 tot 3 dagen om je bestelling te verwerken en daarna 2 tot 3 weken om te leveren.

Ja, absoluut. Wij verzenden wereldwijd.

Onze kantoren bevinden zich op Chapelys Limited
76774328
Rm 602, 6/f, Kai Yue Comm Building, No.2c, Argyle Street, Mong Kok Hong Kong. Ons internationale magazijn bevindt zich in China.

Ja, als je het product hebt besteld, ontvang je binnen 3 dagen een e-mail met instructies over hoe je je bestelling kunt volgen.

Onze producten worden afzonderlijk verzonden, afhankelijk van je bestelling. Als je bestelling bijvoorbeeld artikelen uit twee verschillende magazijnen omvat, worden er twee leveringen gedaan. De rest van de bestelling zal dan waarschijnlijk op korte termijn aankomen.

Het spijt ons dat te horen. Stuur ons gewoon een foto van het beschadigde artikel via het e-mailadres: hallo@fintelo.nl en wij sturen je zo snel mogelijk een vergelijkbaar vervangend artikel.

We zijn gevestigd op Chapelys Limited
76774328
Rm 602, 6/f, Kai Yue Comm Building, No.2c, Argyle Street, Mong Kok Hong Kong.

Onze excuses voor de vertraging. Soms kan een internationale verzending langer duren dan verwacht als gevolg van douane-inklaring. Je kunt je bestelling echter op elk moment volgen en zien waar het pakket zich bevindt. Als je nog steeds hulp nodig hebt bij het volgen van je pakket of informatie wilt over je pakket, neem dan via hallo@fintelo.nl contact met ons op.

Wij doen ons best om eventuele problemen van onze klanten met hun online artikelen op te lossen. Als je toch een terugbetaling van je bestelling wilt ontvangen, kunnen we natuurlijk de betaling uitvoeren als het beroep binnen 30 dagen na de besteldatum wordt gedaan en het betreffende product of de betreffende producten niet is of zijn verkocht. Lees hier voor meer informatie over ons restitutie- en retourbeleid.